第一百九十六章
跟着马瑞在商店里面逛着,马瑞每一件都很喜欢,但唯一不喜欢的是服务员的态度,看着两个人就是普通的大学生,竟然敢到如此高档的商场购物,服务员的眼神带着一丝鄙夷,服务的时候态度也不是太好。
这让马瑞的心情差了很多,本来内心中已经少了自卑,但被服务员这样欺负,让她原来的自卑感又上来了,心情十分的郁闷,虽然一两千的衣服确实很贵,但也用不着这样做,刘之一也有些看不过去了。
“女士,我们进来了就是顾客,是买东西的人,你这样的态度是好好的做生意吗?”刘之一生气的说道。
“我怎么态度不好了,你们买得起吗。”虽然后面半句的声音很小,但刘之一还是听到了,太过分了,是可忍孰不可忍。
“叫你们经理过来。”刘之一站在哪里什么也没有说,马瑞来到刘之一的旁边拉了拉他衣服,“要不咱们就别买了。”马瑞的声音很小,现在她的心情极差,平时刘之一是肯定不会在意的,但今天这个服务员确实令他很不舒服。
“我们经理就在那边,你去找啊。”服务员满不在乎的指了指远处挂着对讲机,正在查看卖场的人。
刘之一立刻走了过去,来到了卖场经理的面前,“你好,你是这里的经理吗?”
“我就是,您有什么事情?”看着刘之一特别生气的样子。
“你们店里的服务员的服务态度很不好,我们过来选购衣服,她一副爱理不理的样子,还给我脸色看,更难听的是她说的话,觉得我是穷人,买不起柜台里面的衣服,说出令人很难堪的话,这样的服务员严重影响到了你们商场的形象,而且令客户的心情很不舒服,买不买是客户的事情,怎么能够以貌取人。”刘之一对着经理说道,“我建议对她进行处理,换一个人过来服务。”
女经理看着刘之一,穿着普通,他们店虽然算不上高档的商场,但也是北京中档次的商场,衣服一般也是上千元,都是国内外的品牌,看着他好像是一个大学生,不像是能够买得起衣服的人,但这个时候来的人很多,又不好意思拒绝,“好的,我马上问一下。”说着女经理就走到了柜台,想服务员询问情况,刘之一站在柜台外面等着她。
女经理走到刘之一的旁边,“先生,如果您真诚的买衣服我们欢迎,但您这样的选购方式,扰乱了我们正常的营业次序,请您离开,不然我们就请保安了。”
刘之一瞪大了眼睛看着对方,还真是相互卫护,看着旁边的顾客们都看向这里,觉得他们好像没有钱似得,这让刘之一特别的难受,如果自己傻傻的购买几十套衣服来打他们的脸,那是
便宜他们了,这样反而不美。
“你们两个叫什么名字。”刘之一反而放松了一些,女经理看了看刘之一。
“你想报复我们?”女经理一脸的不屑。
“怎么,不敢告诉我,你们的名字,我报复你们,你看我像那样的人吗。”刘之一轻松的看着女经理。从口音中听得出来他们两个是外地人,绝对是大学生,根本不太可能是报复。
“告诉你又如何。”说着女经理告诉了她们的名字。
听着女经理说完,刘之一让马瑞在里面等着,自己走到了商场外面,拿起了电话,直接拨打到了贾正明的手机上,贾正明立刻接了起来,“贾总,问一下北京xx商场是哪家公司的,有没有他们老板的联系方式。”
贾正明有些奇怪刘之一会在这个时候打电话过来,他脑袋中仔细的回想了一下,似乎认识这样的人,在北京地产圈混的,这些公司偶尔会遇到,这家公司好像也有个房产公司,“他们商场好像有个房地产开发公司,他们老总的电话我有。”
“打个电话给他们老总,说他们商场有两个营业员服务态度恶劣,让我心情很不爽,需要开除两个人,如果他拒不执行,我不但让他在北京拿不到一块地,还要恶意收购他们商场。”说着刘之一就将商场的名字,以及地址,还有柜台,人员的名称报给了贾正明。
贾正明心中一愣,平时的刘之一并不会这样,他的脾气很好,如果不是真的被气了,肯定不会这样做,想要恶意收购国内的商场并没有那么难,一个办法就是用钱砸到他们难受,毕竟现在的华天是外资企业,贾正明立刻打了电话过去,希望这件事情可以妥善解决,既然在这个圈子里面混,相互也要给点面子,刘之一是什么人啊,白手起家的大老板,给了他面子,以后这家公司拿地的时候他也可以帮忙。
刘之一走进了商场来到了柜台前,“倒杯水,等一个电话。”毫不客气的看着女经理,女经理都有些气蒙了,他搞什么嘛,吩咐服务员去倒了一杯水,刘之一坐着休息,马瑞看着刘之一,不知道他联系了谁,平时他的脾气很好的,现在他都生气了,虽然有些害怕,但内心中还是高兴的,坐在刘之一的旁边等着,两个人就这样坐在休息椅子上,女经理和服务员的气的笑了起来,这个穷大学生以为自己是谁啊,看看他们还有什么招。
不大一会,一个中年人气喘吁吁的从楼上跑下来,来到了柜台,看到了刘之一他们。
“经理,您怎么过来了?”女经理和服务员看着经理,很好奇,平时他可不会出来。经理没有理会他们,而是来到了刘之一的旁边。
“您是
刘总吧。”经理的眼力劲很好,看到这个时候还敢嚣张的坐在这里等的人,心中立刻就明白了,他大致也知道事情到底怎么回事,挺好解决的事情被两个女人给搞坏了。刘之一点头,站了起来,“不好意思,是我们工作的疏忽,对员工的管理不到位,我马上就处理。”
说着转头对两个人说道,“你们两个怎么搞的,凡是进到我们商场的都是我们公司的上帝,买不买是客户的事情,但服务不到位就是你们的事情,竟然还敢做出这样的事情,今天你们交接一下班,滚回去反省,如果想不明白就不要来上班了。”
“经理,我们。”
“还不快滚。”经理的声音比刚才还要高一些,两个人带着眼泪向着远处跑去,然后转过身来对刘之一说道,“不好意思刘总,这事情是我们做的不对,这样吧,你在商场里面随便选,您买的东西我都给您最低折扣。”
“你对你们的员工挺好的,在这个时候还护着她们。”刘之一笑着看着经理,虽然骂的很厉害,但其实是在保护她们,如果她们不走的话,可能就只能够当场处理了,好在是两个人听话的走掉了,当事人不在,刘之一他也不好不依不饶,“你是个挺不错的经理,不过员工管理还是要加强一点,不能以貌取人。”刘之一点头说道,“这件事情你看着处理吧,你挺不错的,如果有一天你有兴趣的话,可以到华天的商务部来,或许更能体现你的价值。”刘之一微笑着说道。
“谢谢您的关心,目前我干的挺好的,您慢慢逛,我会跟收银打个招呼的,只要您去报我的工号都可以打折。”经理将自己的工号报给了刘之一,刘之一点点头,表示感谢,事情走到这一步还算令他满意,经理急急忙忙的赶回去,估计也是为了教育两个员工,如果这两个员工真的听话或许还能够成长,如果不行,那一辈子也就这样了。
马瑞好奇的看着刘之一,“刚才你打电话给谁了,怎么连他们的经理都下来了。”今天太有面子了,出了一口恶气,让她心情好多了。
“我让华润培训的找了一下家长信息,恰好他们老板的儿子在培训学校培训,正好打给他老板,处理一下这件事情。”刘之一并没有说太多,这一点马瑞倒是相信,刘之一拥有的华润培训里面有很多人的资料,她自己就做过这方面的工作,自然明白他们搜集家长的信息,没想到可以用在这样的地方。“好了,去选衣服吧,选一套你喜欢的。”刘之一不打算在这件事情上做更多的说明。
马瑞现在心情好多了,开心的在商场里面逛,选了一套漂亮的秋装,然后选购了一点化妆品,花了刘之一三千多。
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这让马瑞的心情差了很多,本来内心中已经少了自卑,但被服务员这样欺负,让她原来的自卑感又上来了,心情十分的郁闷,虽然一两千的衣服确实很贵,但也用不着这样做,刘之一也有些看不过去了。
“女士,我们进来了就是顾客,是买东西的人,你这样的态度是好好的做生意吗?”刘之一生气的说道。
“我怎么态度不好了,你们买得起吗。”虽然后面半句的声音很小,但刘之一还是听到了,太过分了,是可忍孰不可忍。
“叫你们经理过来。”刘之一站在哪里什么也没有说,马瑞来到刘之一的旁边拉了拉他衣服,“要不咱们就别买了。”马瑞的声音很小,现在她的心情极差,平时刘之一是肯定不会在意的,但今天这个服务员确实令他很不舒服。
“我们经理就在那边,你去找啊。”服务员满不在乎的指了指远处挂着对讲机,正在查看卖场的人。
刘之一立刻走了过去,来到了卖场经理的面前,“你好,你是这里的经理吗?”
“我就是,您有什么事情?”看着刘之一特别生气的样子。
“你们店里的服务员的服务态度很不好,我们过来选购衣服,她一副爱理不理的样子,还给我脸色看,更难听的是她说的话,觉得我是穷人,买不起柜台里面的衣服,说出令人很难堪的话,这样的服务员严重影响到了你们商场的形象,而且令客户的心情很不舒服,买不买是客户的事情,怎么能够以貌取人。”刘之一对着经理说道,“我建议对她进行处理,换一个人过来服务。”
女经理看着刘之一,穿着普通,他们店虽然算不上高档的商场,但也是北京中档次的商场,衣服一般也是上千元,都是国内外的品牌,看着他好像是一个大学生,不像是能够买得起衣服的人,但这个时候来的人很多,又不好意思拒绝,“好的,我马上问一下。”说着女经理就走到了柜台,想服务员询问情况,刘之一站在柜台外面等着她。
女经理走到刘之一的旁边,“先生,如果您真诚的买衣服我们欢迎,但您这样的选购方式,扰乱了我们正常的营业次序,请您离开,不然我们就请保安了。”
刘之一瞪大了眼睛看着对方,还真是相互卫护,看着旁边的顾客们都看向这里,觉得他们好像没有钱似得,这让刘之一特别的难受,如果自己傻傻的购买几十套衣服来打他们的脸,那是
便宜他们了,这样反而不美。
“你们两个叫什么名字。”刘之一反而放松了一些,女经理看了看刘之一。
“你想报复我们?”女经理一脸的不屑。
“怎么,不敢告诉我,你们的名字,我报复你们,你看我像那样的人吗。”刘之一轻松的看着女经理。从口音中听得出来他们两个是外地人,绝对是大学生,根本不太可能是报复。
“告诉你又如何。”说着女经理告诉了她们的名字。
听着女经理说完,刘之一让马瑞在里面等着,自己走到了商场外面,拿起了电话,直接拨打到了贾正明的手机上,贾正明立刻接了起来,“贾总,问一下北京xx商场是哪家公司的,有没有他们老板的联系方式。”
贾正明有些奇怪刘之一会在这个时候打电话过来,他脑袋中仔细的回想了一下,似乎认识这样的人,在北京地产圈混的,这些公司偶尔会遇到,这家公司好像也有个房产公司,“他们商场好像有个房地产开发公司,他们老总的电话我有。”
“打个电话给他们老总,说他们商场有两个营业员服务态度恶劣,让我心情很不爽,需要开除两个人,如果他拒不执行,我不但让他在北京拿不到一块地,还要恶意收购他们商场。”说着刘之一就将商场的名字,以及地址,还有柜台,人员的名称报给了贾正明。
贾正明心中一愣,平时的刘之一并不会这样,他的脾气很好,如果不是真的被气了,肯定不会这样做,想要恶意收购国内的商场并没有那么难,一个办法就是用钱砸到他们难受,毕竟现在的华天是外资企业,贾正明立刻打了电话过去,希望这件事情可以妥善解决,既然在这个圈子里面混,相互也要给点面子,刘之一是什么人啊,白手起家的大老板,给了他面子,以后这家公司拿地的时候他也可以帮忙。
刘之一走进了商场来到了柜台前,“倒杯水,等一个电话。”毫不客气的看着女经理,女经理都有些气蒙了,他搞什么嘛,吩咐服务员去倒了一杯水,刘之一坐着休息,马瑞看着刘之一,不知道他联系了谁,平时他的脾气很好的,现在他都生气了,虽然有些害怕,但内心中还是高兴的,坐在刘之一的旁边等着,两个人就这样坐在休息椅子上,女经理和服务员的气的笑了起来,这个穷大学生以为自己是谁啊,看看他们还有什么招。
不大一会,一个中年人气喘吁吁的从楼上跑下来,来到了柜台,看到了刘之一他们。
“经理,您怎么过来了?”女经理和服务员看着经理,很好奇,平时他可不会出来。经理没有理会他们,而是来到了刘之一的旁边。
“您是
刘总吧。”经理的眼力劲很好,看到这个时候还敢嚣张的坐在这里等的人,心中立刻就明白了,他大致也知道事情到底怎么回事,挺好解决的事情被两个女人给搞坏了。刘之一点头,站了起来,“不好意思,是我们工作的疏忽,对员工的管理不到位,我马上就处理。”
说着转头对两个人说道,“你们两个怎么搞的,凡是进到我们商场的都是我们公司的上帝,买不买是客户的事情,但服务不到位就是你们的事情,竟然还敢做出这样的事情,今天你们交接一下班,滚回去反省,如果想不明白就不要来上班了。”
“经理,我们。”
“还不快滚。”经理的声音比刚才还要高一些,两个人带着眼泪向着远处跑去,然后转过身来对刘之一说道,“不好意思刘总,这事情是我们做的不对,这样吧,你在商场里面随便选,您买的东西我都给您最低折扣。”
“你对你们的员工挺好的,在这个时候还护着她们。”刘之一笑着看着经理,虽然骂的很厉害,但其实是在保护她们,如果她们不走的话,可能就只能够当场处理了,好在是两个人听话的走掉了,当事人不在,刘之一他也不好不依不饶,“你是个挺不错的经理,不过员工管理还是要加强一点,不能以貌取人。”刘之一点头说道,“这件事情你看着处理吧,你挺不错的,如果有一天你有兴趣的话,可以到华天的商务部来,或许更能体现你的价值。”刘之一微笑着说道。
“谢谢您的关心,目前我干的挺好的,您慢慢逛,我会跟收银打个招呼的,只要您去报我的工号都可以打折。”经理将自己的工号报给了刘之一,刘之一点点头,表示感谢,事情走到这一步还算令他满意,经理急急忙忙的赶回去,估计也是为了教育两个员工,如果这两个员工真的听话或许还能够成长,如果不行,那一辈子也就这样了。
马瑞好奇的看着刘之一,“刚才你打电话给谁了,怎么连他们的经理都下来了。”今天太有面子了,出了一口恶气,让她心情好多了。
“我让华润培训的找了一下家长信息,恰好他们老板的儿子在培训学校培训,正好打给他老板,处理一下这件事情。”刘之一并没有说太多,这一点马瑞倒是相信,刘之一拥有的华润培训里面有很多人的资料,她自己就做过这方面的工作,自然明白他们搜集家长的信息,没想到可以用在这样的地方。“好了,去选衣服吧,选一套你喜欢的。”刘之一不打算在这件事情上做更多的说明。
马瑞现在心情好多了,开心的在商场里面逛,选了一套漂亮的秋装,然后选购了一点化妆品,花了刘之一三千多。
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